В 2016 году заявители оценили качество предоставления услуг МФЦ Тувы на "отлично"

Фото: mfcrt.ru

В 2016 году заявители оценили качество предоставления услуг МФЦ Тувы на "отлично"

По статистике информационно-аналитической системы «Мониторинг качества оказания государственных услуг» Министерства экономического развития РФ, в 2016 году в Республике Тыва количество оценок качества оказания государственных услуг достигло 129 951 оценки.

Стоит отметить, что в 2016 году средняя оценка качества госуслуг МФЦ Республики Тыва достигла 4,77 баллов, в то время как в среднем по России оценка 4,75 баллов. 

Удовлетворенность граждан Республики Тыва их качеством, складывающаяся из оценок "хорошо" и "отлично", повысилась до 95,4% с 92%. Это выше предусмотренного в президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Как отметили в ГАУ "МФЦ РТ", самую высокую оценку граждан в 2016 году получил территориальный отдел ГАУ "МФЦ РТ" в Сут-Хольском кожууне – 4,99 баллов. На втором месте ТО ГАУ "МФЦ РТ" в Чеди-Хольском кожууне – 4,98 баллов. Территориальный отдел ГАУ "МФЦ РТ" в Дзун-Хемчикском кожууне закончил год с оценкой 4,96 баллов. Территориальный отдел ГАУ "МФЦ РТ" в г. Ак-Довурак и ТО ГАУ "МФЦ РТ" в Тандинском кожууне – 4,85 баллов. Почти все МФЦ показали в 2016 году рост оценки качества госуслуг.

Поставить оценку граждане могут с помощью планшетных устройств, терминала системы управления очередью и смс-сообщения, через портал МФЦ, а также на сайте «Ваш контроль». Качество госуслуг оценивается по пяти критериям: время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги.

На основании мнений граждан Правительство выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных отделов МФЦ.

В 2017 году в Мининформсвязи Тувы качество предоставления госуслуг в многофункциональных центрах республики остается одним из приоритетных проектов и поэтому предусмотрен ряд специальных мероприятий по его повышению.

 
По теме
Образование: стратегический подход О том, какие инновационные формы и методы внедряются в программу подготовки будущих сотрудников полицейского ведомства,
16.07.2018
Основными источниками поступления фальшивой наличности в финансово-кредитные организации является розничная  торговая выручка небольших магазинов, аптек, автозаправок.
16.07.2018
- При работе в сети Интернет никому не передавайте конфиденциальные данные (логины и пароли), в том числе родственникам, коллегам; - используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов,
16.07.2018
 
Как построить в Кызыле что угодно и где угодно - Плюс Информ Строительство в Кызыле действительно имеет очень специфический характер. Но мы сейчас не обо всем строительстве в целом, а об одной загадочной стройке, которую пытаются спрятать.
16.07.2018
06 июля 2018 года на полевом учебно-тренировочном комплексе сотрудниками отдела криминалистики следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Тыва проведена учебная тренировка молодых
16.07.2018 Следственный комитет
Криминал за неделю - Плюс Информ Дети продолжают тонуть. Где вы, родители? Первого июля текущего года в полицию Кызыла поступило сообщение об обнаружении в Енисее в районе Востока тела 8-летнего мальчика с признаками утопления.
14.07.2018 Плюс Информ
Утонул мальчик В жаркий полдень 11 июня четверо малолетних жителей с. О-Шынаа, в возрасте от 8 до 11 лет, без сопровождения взрослых купались на реке Орукку, которая протекает в 300 метрах от села.
30.06.2018 Плюс Информ
В отношении 47-летнего индивидуального предпринимателя возбуждено уголовное дело за уклонение от уплаты налогов в крупном размере.
28.06.2018 Тувинская правда
Красота, воплощённая в агальматолите - Тувинская правда Искусство камнерезов не может оставлять равнодушными сердце и душу. В Туве людей, одарённых талантом вдыхать в холодный камень жизнь, земляки заслуженно уважают.
14.07.2018 Тувинская правда
 «Мелодия и слова песни той Разрывали материнское сердце на части. Ведь дитя в колыбели все плачет и плачет – И вот ханша, не выдержав                                                           этой пытки,
14.07.2018 Тувинская правда
Всё ближе праздник живой музыки, искренней веры, дружбы и взаимопонимания – XIX Международный фестиваль «Устуу-Хурээ», который в этом году пройдет с 18 по 22 июля.
14.07.2018 Плюс Информ
На призы главы республики - Тувинская правда В Национальном парке культуры и отдыха на территории волейбольной площадки 11 июля состоялось открытие Чемпионата Республики Тыва по волейболу на призы Главы Республики Тыва Шолбана Кара-оола.
14.07.2018 Тувинская правда
В Туве стартовали основные мероприятия Наадыма - Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва С открытия республиканского конкурса «Лучшая юрта» и выставки-ярмарки местных товаропроизводителей в местечке Тос-Булак в Республике Тыва начались основные мероприятия национального праздника Наадым – 2018.
14.07.2018 Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва
В преддверии матча Россия — Хорватия в Кызыле, на стадионе им. 5-летия Советской Тувы был проведен фестиваль футбола для детей и подростков.
12.07.2018 Тувинская правда
Начался республиканский турнир по шахматам, приуроченный к грядущему Наадыму-2018, отмечать который Тува собирается в эти выходные.
12.07.2018 Тувинская правда
Самый значимый праздник Тувы - Тувинская правда Уважаемые жители и гости Республики Тыва! Примите наши поздравления с одним из самых значимых национальных праздников Тувы — Наадымом!
14.07.2018 Тувинская правда
В Туве стартовали основные мероприятия Наадыма - Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва С открытия республиканского конкурса «Лучшая юрта» и выставки-ярмарки местных товаропроизводителей в местечке Тос-Булак в Республике Тыва начались основные мероприятия национального праздника Наадым – 2018.
14.07.2018 Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва