Новости города БезФормата.Ru
Кызыл
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мчатся пожарные, мчится полиция...

Мчатся пожарные, мчится полиция... - Плюс Информ
Мчатся пожарные, мчится полиция... - Плюс Информ
Фото: plusinform.ru

Хоть городок у нас и не большой, но, когда тебе нужна помощь экстренных служб, возникает ощущение, что «спешат» они на помощь из некого тридевятого царства. Да, нехватка людей и машин сказывается, а еще - высокая обращаемость жителей. В ту же «скорую» граждане звонят в 1,5 раза чаще, чем в среднем по России.

Кстати, в большинстве регионов эту проблему решили, внедрив систему 112, – единый номер экстренной помощи, по которому можно вызвать любую из служб быстрого реагирования. Впрочем, в нашем «тридевятом» через месяц другой тоже наконец-то заработает аналог  службы спасения «911».

«Для соединения с полицией нажмите 02… для соединения с....»

На данный момент с мобильного телефона можно позвонить, набрав номер 112, но там сработает интерактивный автоответчик. Он предложит позвонившему человеку, у которого, к примеру, дом горит или какой-нибудь бабульке с сердцем плохо, для соединения с пожарной службой нажать «01», для соединения со «скорой» - «03», и так далее. Ну, а если в течение определенного времени вы так и не определитесь, куда нажимать, вам ответит человек из единой диспетчерской службы мэрии Кызыла или района, словом, ближайший к абоненту оперативный дежурный ЕДДС. А уже после вызов перенаправят куда следует, и оказавшегося в беде жителя еще, возможно, спасут. Что ни говори, а это все долго, нудно, неэффективно, ведь если существует реальная угроза жизни, помощи можно и не дождаться.

Как рассказал корреспонденту еженедельника заместитель начальника Главного управления МЧС России РТ по антикризисному управлению подполковник Константин Банников, вышеописанная схема - это всего лишь услуга сотовых операторов, которая не является частью автоматизированной системы 112.

Система экстренных вызовов - 112 должна работать следующим образом. Человек набирает номер без дополнительных символов, и звонок поступает в центр обработки вызовов, где диспетчер фиксирует все данные гражданина в электронной карточке, задает вопросы о характере и месте происшествия. После чего дежурный определяет перечень экстренных служб, необходимых для ликвидации беды и переадресует им полученную информацию. В ходе разговора диспетчер, исходя из ситуации, в которой находится позвонивший, может дать какие-либо рекомендации общего характера.

Что за номер – 118?

В прошлом году Туве по федеральной целевой программе было выделено более 18 миллионов рублей на закупку оборудования и организацию Единого центра обработки вызовов системы 112. Что и было сделано. Сейчас в столице республики в этом самом Центре уже работают в круглосуточном режиме три диспетчера, которые прошли обучение в республиканском учебно-методическом центре Агентства ГО и ЧС. Остальные диспетчерские экстренных оперативных служб интегрированы в работу Центра, поэтому всегда находятся в едином информационном пространстве, диспетчеры могут обмениваться информацией в он-лайн режиме.

К слову о функционировании системы 112. Она уже прошла предварительные испытания и была принята в опытную эксплуатацию, то есть пока работает в тестовом режиме по Кызылу. На данный момент экстренный возов можно сделать по другому номеру – 118, но только абонентам «Тувасвязьинформ» и только со стационарных телефонов. Как пояснил Константин Банников, Минсвязи РФ в ближайшее время – предположительно в марте, должно оформить разрешение на использование на территории республики номера 112 – как единого для всех экстренных вызовов, и дать соответствующую отмашку сотовым операторам. Тогда данной услугой смогут воспользоваться все жители Кызыла, в том числе и с мобильных устройств. Следующий этап - внедрение системы в районы Тувы.

В любом случае, опытная эксплуатация номера 112, во время которой будет проверяться работа программного обеспечения, взаимодействие между центром обработки вызовов и диспетчерскими службами города, завершится в июле текущего года. И после, уже комиссия Минсвязи РФ совместно с межведомственной рабочей группой Тувы, состоящей из представителей заинтересованных министерств и ведомств, будут принимать решение о вводе ее в эксплуатацию на территории Тувы.

И четыре переводчика с разных языков

Для того, чтобы сократить время обработки вызовов и реагирования экстренных служб, дежурная смена Центра должна состоять из десяти специалистов, среди которых будут психолог и переводчики – в идеале с четырех языков, что и планируется сделать при дальнейшем развитии экстренного номера 112. «Система имеет возможность коммутации сразу нескольких абонентов, то есть если диспетчеру звонит человек в истерике, специалист может подключить к разговору психолога», - пояснил Константин Иванович. С его слов, при возникновении комплексной чрезвычайной ситуации, к примеру, ДТП с разливом ГСМ, когда есть угрозой возгорания, на место происшествия прибудут не только ГИБДД и «Скорая», но пожарная служба.

Собственно говоря, Служба 112 создавалась для того, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации позвонить на единый номер и вызвать сразу несколько экстренных служб, в том числе пожарную охрану, спасателей, полицию, скорую помощь, аварийную службу газа и службу «Антитеррор». Действуя сообща, экстренные службы смогут быстрее оказать помощь тем, кто в ней нуждается.

Диспетчеры центра обработки вызовов будут обязаны принимать абсолютно все поступающие к ним звонки. Причем, как утверждает Константин Банников, связь с операторами не прервется даже при отключении электричества, или потере связи, так как все каналы связи дублируются, и в помещении установлен резервный источник электроснабжения. Ну, а новая электронная система обработки вызовов позволит операторам автоматически устанавливать номер и местоположение звонящего. Если вызов вдруг прервётся, оператор будет пытаться вам перезвонить.

Н. Черноусова


«МегаФон» обеспечил мобильной связью отделения Красноярскстата в Хакасии и Туве - Тувинская правда25 апреля 2017 г. «МегаФон» вновь стал поставщиком услуг мобильной связи для Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, Республике Хакасия и Республике Тыва.
25.05.2017 Тувинская правда
Быть заметным на дороге - Тувинская правдаСотрудники Госавтоинспекции межмуниципального отдела МВД России «Тандинский» провели в детском саду № 2 «Сайзанак» с. Эрзина акцию «Я заметен».
25.05.2017 Тувинская правда
В одном строю с «бессмертными» Хакасии - Тувинская правдаНа майских праздниках нам посчастливилось участвовать в IX межрегиональном фестивале интернациональной дружбы «Ынархас чоллары», посвященном 155-летию выдающегося тюрколога, исследователя урянхайского языка,
25.05.2017 Тувинская правда
65-й выпуск школы № 7 им. Лидии Новиковой города Кызыла - ИА Тува-Онлайн24 мая во всех школах Кызыла прозвенел последний звонок для выпускников 9 и 11 классов.
25.05.2017 ИА Тува-Онлайн
Закон  о "лесной амнистии"  принят в первом чтении - ИА Тува-ОнлайнВ Государственной Думе в первом чтении принят проект федерального закона «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в целях устранения противоречий в сведениях государственных реестров»,
25.05.2017 ИА Тува-Онлайн
23 мая на трассе Улангом -госграница Боршоо произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины из Республики Тыва, в которой находились пять человек.
25.05.2017 ИА Тува-Онлайн
В Туве растет число людей, которые ведут здоровый и активный образ жизни - ИА Тува-ОнлайнПо результатам анкетирования населения 58% респондентов ведут здоровый образ жизни и физически активны.
25.05.2017 ИА Тува-Онлайн
На территории Сибири, Урала и Дальнего Востока действует особый противопожарный режим - МЧС Республики ТываПри введении особого противопожарного режима полностью запрещаются любые действия с открытым огнём.
25.05.2017 МЧС Республики Тыва
Штормовое предупреждение! - МЧС Республики ТываВнимание !!! Днем 25 и в течение суток 26 мая местами по Республике Тыва ожидаются сильные дожди, ливни, грозы, град, шквалистое усиление ветра 15-20 м/с, местами 25-27 м/с, местами пыльная буря.
25.05.2017 МЧС Республики Тыва
ФОТО 21 - копия - МВД Республики ТываСегодня, 25 мая, 85-летний юбилей со дня образований службы отмечают сотрудники отделов пропаганды ГИБДД.
25.05.2017 МВД Республики Тыва
Президент России Владимир Путин вручил Главе Тувы Шолбану Кара-оолу высокую госнаграду – Орден Дружбы - Правительство Республики ТываВ Кремле 24 мая состоялась церемония вручения государственных наград Российской Федерации.
25.05.2017 Правительство Республики Тыва
Красочный мир Прокофия Пака - Министерство культурыВ Доме художников Тувы сегодня открылась первая в нашей республике персональная выставка Прокофия Пака .
24.05.2017 Министерство культуры