Новости города БезФормата.Ru
Кызыл
Главные новости
 
Задать вопрос?

Мчатся пожарные, мчится полиция...

Мчатся пожарные, мчится полиция... - Плюс Информ
Мчатся пожарные, мчится полиция... - Плюс Информ
Фото: plusinform.ru

Хоть городок у нас и не большой, но, когда тебе нужна помощь экстренных служб, возникает ощущение, что «спешат» они на помощь из некого тридевятого царства. Да, нехватка людей и машин сказывается, а еще - высокая обращаемость жителей. В ту же «скорую» граждане звонят в 1,5 раза чаще, чем в среднем по России.

Кстати, в большинстве регионов эту проблему решили, внедрив систему 112, – единый номер экстренной помощи, по которому можно вызвать любую из служб быстрого реагирования. Впрочем, в нашем «тридевятом» через месяц другой тоже наконец-то заработает аналог  службы спасения «911».

«Для соединения с полицией нажмите 02… для соединения с....»

На данный момент с мобильного телефона можно позвонить, набрав номер 112, но там сработает интерактивный автоответчик. Он предложит позвонившему человеку, у которого, к примеру, дом горит или какой-нибудь бабульке с сердцем плохо, для соединения с пожарной службой нажать «01», для соединения со «скорой» - «03», и так далее. Ну, а если в течение определенного времени вы так и не определитесь, куда нажимать, вам ответит человек из единой диспетчерской службы мэрии Кызыла или района, словом, ближайший к абоненту оперативный дежурный ЕДДС. А уже после вызов перенаправят куда следует, и оказавшегося в беде жителя еще, возможно, спасут. Что ни говори, а это все долго, нудно, неэффективно, ведь если существует реальная угроза жизни, помощи можно и не дождаться.

Как рассказал корреспонденту еженедельника заместитель начальника Главного управления МЧС России РТ по антикризисному управлению подполковник Константин Банников, вышеописанная схема - это всего лишь услуга сотовых операторов, которая не является частью автоматизированной системы 112.

Система экстренных вызовов - 112 должна работать следующим образом. Человек набирает номер без дополнительных символов, и звонок поступает в центр обработки вызовов, где диспетчер фиксирует все данные гражданина в электронной карточке, задает вопросы о характере и месте происшествия. После чего дежурный определяет перечень экстренных служб, необходимых для ликвидации беды и переадресует им полученную информацию. В ходе разговора диспетчер, исходя из ситуации, в которой находится позвонивший, может дать какие-либо рекомендации общего характера.

Что за номер – 118?

В прошлом году Туве по федеральной целевой программе было выделено более 18 миллионов рублей на закупку оборудования и организацию Единого центра обработки вызовов системы 112. Что и было сделано. Сейчас в столице республики в этом самом Центре уже работают в круглосуточном режиме три диспетчера, которые прошли обучение в республиканском учебно-методическом центре Агентства ГО и ЧС. Остальные диспетчерские экстренных оперативных служб интегрированы в работу Центра, поэтому всегда находятся в едином информационном пространстве, диспетчеры могут обмениваться информацией в он-лайн режиме.

К слову о функционировании системы 112. Она уже прошла предварительные испытания и была принята в опытную эксплуатацию, то есть пока работает в тестовом режиме по Кызылу. На данный момент экстренный возов можно сделать по другому номеру – 118, но только абонентам «Тувасвязьинформ» и только со стационарных телефонов. Как пояснил Константин Банников, Минсвязи РФ в ближайшее время – предположительно в марте, должно оформить разрешение на использование на территории республики номера 112 – как единого для всех экстренных вызовов, и дать соответствующую отмашку сотовым операторам. Тогда данной услугой смогут воспользоваться все жители Кызыла, в том числе и с мобильных устройств. Следующий этап - внедрение системы в районы Тувы.

В любом случае, опытная эксплуатация номера 112, во время которой будет проверяться работа программного обеспечения, взаимодействие между центром обработки вызовов и диспетчерскими службами города, завершится в июле текущего года. И после, уже комиссия Минсвязи РФ совместно с межведомственной рабочей группой Тувы, состоящей из представителей заинтересованных министерств и ведомств, будут принимать решение о вводе ее в эксплуатацию на территории Тувы.

И четыре переводчика с разных языков

Для того, чтобы сократить время обработки вызовов и реагирования экстренных служб, дежурная смена Центра должна состоять из десяти специалистов, среди которых будут психолог и переводчики – в идеале с четырех языков, что и планируется сделать при дальнейшем развитии экстренного номера 112. «Система имеет возможность коммутации сразу нескольких абонентов, то есть если диспетчеру звонит человек в истерике, специалист может подключить к разговору психолога», - пояснил Константин Иванович. С его слов, при возникновении комплексной чрезвычайной ситуации, к примеру, ДТП с разливом ГСМ, когда есть угрозой возгорания, на место происшествия прибудут не только ГИБДД и «Скорая», но пожарная служба.

Собственно говоря, Служба 112 создавалась для того, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации позвонить на единый номер и вызвать сразу несколько экстренных служб, в том числе пожарную охрану, спасателей, полицию, скорую помощь, аварийную службу газа и службу «Антитеррор». Действуя сообща, экстренные службы смогут быстрее оказать помощь тем, кто в ней нуждается.

Диспетчеры центра обработки вызовов будут обязаны принимать абсолютно все поступающие к ним звонки. Причем, как утверждает Константин Банников, связь с операторами не прервется даже при отключении электричества, или потере связи, так как все каналы связи дублируются, и в помещении установлен резервный источник электроснабжения. Ну, а новая электронная система обработки вызовов позволит операторам автоматически устанавливать номер и местоположение звонящего. Если вызов вдруг прервётся, оператор будет пытаться вам перезвонить.

Н. Черноусова


Минстрой России совершенствует систему мониторинга концессий в ЖКХ - ИА Тува-ОнлайнК углубленному мониторингу концессий на коммунальных объектах приступил Минстрой России.
26.03.2017 ИА Тува-Онлайн
Советы психолога - Плюс ИнформПосле недавнего разрыва с мужем я опять к нему вернулась. Ради дочери, которая очень любит своего отца, ради сохранения семьи простила в который раз его пьяные выходки, рукоприкладство.
26.03.2017 Плюс Информ
А может быть, культура не нужна? - Плюс ИнформГоворим одно – делаем другое, одной рукой даем – другой отнимаем. И при этом удивляемся, почему какие-то проекты тормозят.
26.03.2017 Плюс Информ
Школа города Шагонара – лучшая на республиканской Олимпиаде среди 5-6 классов - ИА Тува-ОнлайнКоманды 22 школ Тувы в эти дни собрались в гимназии № 5 Кызыла. Объединенные команды 5-классников и 6-классников соревновались на республиканской Олимпиаде Развивающего Обучения по следующим предметам: русский язык, естествознание,
25.03.2017 ИА Тува-Онлайн
В Туве закрыты две из пяти ледовых переправ - ИА Тува-Онлайн24 марта в Туве были закрыты две ледовые переправы: «Эйлиг-Хемская», которая расположена на 7 км автодороги Шагонар-Эйлиг-Хем в Улуг-Хемском районе и «Тоджинская» - на 156 км автодороги Бояровка-Тоора-Хема  в Тоджинском районе.
25.03.2017 ИА Тува-Онлайн
По поручению Главы Тувы Шолбана Кара-оола рабочая группа Министерства сельского хозяйства республики, Службы по ветеринарному надзору Тувы, Службы ГО и ЧС РТ,
25.03.2017 ИА Тува-Онлайн
Если Вы любите природу, выступаете в ее защиту, присоединяйтесь к мировой Акции "Час Земли", выключите сегодня на час с 20.30 до 21.30 свет в своей квартире, призовите это сделать всех своих друзей,
25.03.2017 ИА Тува-Онлайн
Здоровье нации Стоп, туберкулез! - Плюс Информ24 марта - Всемирный день борьбы с туберкулезом. В этот день в 1882 году немецкий ученый Роберт Кох открыл возбудитель заболевания — туберкулезную палочку.
25.03.2017 Плюс Информ
Кыштаг для молодой семьи Кыштаг – благосостояние людей и края - Плюс ИнформВ текущем году в Каа-Хемском районе из 11-ти существующих поселений десять стали участниками губернаторского проекта, то есть, конечно, не целые села, а конкретные его жители.
24.03.2017 Плюс Информ
Васильев: Ремонт трасс за счет системы «Платон» может проводиться на основании данных проекта Народного фронта «Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог» - ИА Тува-ОнлайнПриоритет в ремонте трасс за счет системы «Платон» может выбираться на основании голосования на сайте проекта «Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог».
24.03.2017 ИА Тува-Онлайн
Мигалка - МВД Республики ТываПрофилактические мероприятия в городе пройдут с 22 по 29 марта. Госавтоинспекторы проверят водителей маршрутного пассажирского транспорта на наличие лицензии на перевозку пассажиров, путевого листа и иных необходимых документов,
23.03.2017 МВД Республики Тыва
Глава Тувы прибыл в Екатеринбург на совещание по вопросам поддержки бизнеса - Правительство Республики ТываГлава Тувы Шолбан Кара-оол в числе губернаторов Уральского, Приволжского, Сибирского и Дальневосточного федеральных округов примет участие в совещании, которое завтра, 24 марта,
24.03.2017 Правительство Республики Тыва