Медицинским работникам Тувы рассказали о методах ведения эффективных переговоров

На прошедшей неделе для медицинских работников был организован семинар-практикум «Конфликтология. Эффективные переговоры в медицине». Лекторы из Сибирского государственного университета науки и технологий рассказали слушателям о методах и способах эффективного взаимодействия, в частности с пациентами.

Спикеры Нина Шарифуллина и Наталья Лукьянченко в первой части семинара рассказали, как расположить к себе собеседника. При этом важна каждая деталь: личное обращение к собеседнику, визуальный контакт, открытость позы и жестов, тон разговора. Но самое главное, быть уверенным, не проявляя какой-либо агрессии. При возникновении конфликта в первую очередь следует установить контакт, затем необходимо выслушать и понять суть претензий собеседника, признание чувств оппонента во многом положительно повлияет на конфликтную ситуацию. Конструктивным исходом конфликта станет разрешение противоречий и принятие общего решения.

Во второй части семинара-практикума приглашенные специалисты и врачи из Тувы разыграли различные конфликтные ситуации, предложенные слушателями. После каждой предложенной ситуации проводился подробный разбор, в котором присутствующие приняли активное участие. Нина Шарифуллина и Наталья Лукьянченко отметили, что в любом случае не стоит задевать чувство собственного достоинства оппонента, это лишь усугубит конфликт. Равенство, взаимоуважение и естественность создают наилучшую основу для сотрудничества и партнёрства. Медицинские работники с интересом приняли участие в семинаре-практикуме и почерпнули для себя полезную и в работе, и в жизни информацию.

 
По теме
В Республике Тыва устанавливаются обстоятельства получения несовершеннолетним электротравмы - Следственный комитет Фото СУ СК России по Республике Тыва Вчера в правоохранительные органы города Кызыла Республики Тыва поступило сообщение о доставлении в медицинское учреждение 14-летнего местного жителя с травмами от удара электричес
Следственный комитет
Заместитель прокурора Республики Тыва утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух местных жителей, которые обвиняются в убийстве 17-летнего подростка лица группой лиц (п.
Прокуратура Республики Тыва
Лекарственная зависимость - РЦМП 📌Злоупотребление лекарствами – одна из форм наркомании, требующая своевременной диагностики и квалифицированного лечения.
РЦМП
Минздрав Тувы и Научный центр проблем здоровья семьи и репродукции человека г. Иркутск подписали соглашение о сотрудничестве - Министерство здравоохранения В рамках этого документа предусматривается организация оказания медицинской помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи детскому населению,
Министерство здравоохранения
“Дорогие друзья! Поздравляю Вас с Международным днем театра! Театр обогащает нашу жизнь новыми красками, дарит эмоции, заряжает жизненной силой, заставляет трепетать сердца и сопереживать.
Министерство культуры