Эксперты Общероссийского народного фронта, лидером которого является президент России Владимир Путин, провели в Республике Тыва мониторинг доступности и качества услуг в поликлиниках в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества». Активисты Народного фронта проинспектировали пять центральных районных больниц в Кызылском, Каа-Хемском, Пий-Хемском, Тандинском и Дзун-Хемчикском районах и выявили, на что чаще всего жалуются граждане.
Так, в Дзун-Хемчикской и Пий-Хемской центральных районных больницах граждане сообщили активистам Народного фронта, что не имеют возможности пройти ультразвуковое исследование сердца. На проблемы с получением УЗИ исследований указали и в Тандинской центральной больнице.
В Каа-Хемской районной больнице общественники узнали, что пациенты не могут воспользоваться услугами баклаборатории, так как у лаборатории отсутствует лицензия. Жителям предлагают ехать в город Кызыл и сдавать анализы там.
В ходе мониторинга в Кызылской центральной районной больнице, находящейся в поселке Каа-Хем, активисты Народного фронта зафиксировали у входа в хирургический кабинет объявление, на котором было указано, что пациентам необходимо при себе иметь бинт или лейкопластырь.
По результатам мониторинга выяснилось, что большинство опрошенных пациентов недовольны длинными очередями. На этот недостаток респонденты указали практически в каждой проинспектированной больнице. При опросе некоторые пациенты жаловались на задержки врачей, вследствие чего прием начинается с опозданием. Кроме того, о нехватке узкопрофильных специалистов, таких как отоларинголог, кардиолог, хирург, стоматолог, активистам ОНФ сообщили в трех из пяти проверенных больниц. Также общественники обратили внимание на то, что в большинстве больниц нет возможности записаться на прием по электронной системе.
«По мнению экспертов ОНФ, официальные оценки в системе независимой оценки качества зачастую не совпадают с мнением людей и не отражают их реальное мнение. В половине случаев официальная оценка выше той, которую ставят граждане в ходе опросов. Наша главная задача – сравнить полученные результаты с данными системы независимой оценки качества. Мы проанализируем итоги нашего мониторинга, а собранные данные будут направлены в региональный минздрав», – отметила руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» Долаана Оюн.
Проект ОНФ «Народная оценка качества» направлен на улучшение системы независимой оценки качества работы организаций социальной сферы. На сайте проекта каждый человек может выразить свое мнение о качестве работы поликлиники, детского сада, школы и других организаций социальной сферы. Все мнения граждан о той или иной организации соцсферы будут учтены, а выявленные недостатки в качестве работы взяты на контроль. Результатом работы проекта станет общественный доклад о состоянии системы НОК, а также предложения по совершенствованию законодательства в этой области.