За неисполнение требования потребителя о досрочном погашении кредита суд обязан банк выплатить сумму погашения, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы

Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва обратилось в суд с исковым заявлением в защиту потребителя к АО «Россельхозбанк», требуя признать кредитный договор исполненным.

В суде уставлено, что 15.07.2016г. потребитель обратился в Банк с заявлением о полном досрочном гашении кредита. Сотрудники Банка рассчитали сумму для полного досрочного гашения в размере 56 220,91 рублей. Со своей стороны, потребитель внес указанную сумму, однако, Банк спустя 3 дня ответил отказом в выполнении операции, якобы ссылаясь на недостаточность суммы к погашению. Более того, Банк периодически требовал с клиента внести на счет сначала 200 рублей, далее 850 рублей, что и было выполнено добросовестным потребителем. Однако, долгожданного досрочного гашения так и не произошло, поскольку Банк начал автоматически списывать с имеющейся суммы клиента денежные средства в счет погашения ежемесячных платежей. Суд также установил, что Банк злоупотреблял своим положением в заведомо неравных правоотношениях с потребителем и поддержал доводы Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва по взысканию неустойки в размере суммы, приравненной к сумме погашения долга, а именно 56 220,91 руб., поскольку согласно п.4 абз. 1 ст. 5 Закона «О банках и банковской деятельности», перевод/снятие денежных средств является самостоятельной банковской услугой.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В настоящем случае, правовая природа оказания данной финансовой (банковской) услуги подразумевает незамедлительность и безотлагательность его исполнения, т.е. исполнение в день поступления заявления потребителя, а в настоящем случае, не позднее 15.07.2016г. Просрочка исполнения по вине банка привело к невозможности погашения согласованной суммы на дату подачи заявления, а именно 56 220,91 руб., когда как на счете потребителя, согласно выписке с лицевого счета, на 15.07.2016г. было 57 500 рублей. На день ответа Банка отказом, имеющаяся на счету сумма к зачислению на досрочное гашение кредита уже потеряла финансовую ликвидность, в связи с чем, из данной суммы (57 500 р.) автоматически банк списывал со счета потребителя ежемесячные суммы к погашению кредита.

Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В настоящем случае, расчет неустойки представляется следующим образом:

56 220,91 руб. (цена заказа на 15.07.2016г.) * 3% * 103 дня (с 15.07.2016г. по 25.10.2016г. день подачи искового заявления). = 173 722,6 руб.

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то приравнивается к 56 220,91 руб.

Согласно ч.6 ст. 13 Закона о ЗПП, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, злоупотребление Банком своего права привело к поучительному исходу дела в виде уплаты неустойки в размере 56 220,91 руб, возмещению излишне уплаченных средств в размере 200 рублей и 850 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя в размере 28 635 рублей, а так же уплаты государственной пошлины в размере 2 761,44 рублей по требованию имущественного характера и 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда.   




 
По теме
№ п/п Наименование некоммерческой организации Период проверки Результаты проверки Мера реагирования,
22.07.2018
29 июня 2018 года представитель Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Тыва принял участие в заседании Управления Федерального казначейства по Республике Тыва,
22.07.2018
№ Наименование некоммерческой организации Период проверки Результаты проверки Мера реагирования,
22.07.2018
 
Взаимодействие налоговых и следственных органов по выявлению и расследованию преступлений в сфере налогообложения - УФНС Республики Тыва Заместитель руководителя УФНС России по Республике Тыва Шолбана Владимировна Олчейбен встретилась с руководителем отдела по расследованию особо важных дел Следственного управления Следственного комитета Российской Федера
19.07.2018
«Единая Россия» продолжит работу над совершенствованием механизмов обеспечения жильем детей-сирот - Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва Государственная Дума 17 июля приняла в третьем чтении законопроект об изменении в порядке обеспечения жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,
19.07.2018
 
На заседании Ассоциации муниципальных образований Тувы подведены итоги деятельности органов местного самоуправления - Верховный Хурал (парламент) Республики Тыва Заседание прошло под руководством Главы Тувы Шолбана Кара-оола и председателя Ассоциации Аяса Монге 18 июля в Доме Правительства.
19.07.2018
29 июня 2018 года представитель Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Тыва принял участие в заседании Управления Федерального казначейства по Республике Тыва,
22.07.2018 Министерство юстиции
№ Наименование некоммерческой организации Период проверки Результаты проверки Мера реагирования,
22.07.2018 Министерство юстиции
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Тыва 49-летнему ранее не судимому жителю Чеди-Хольского района возбуждено предъявлено обвинение в совершении преступления,
19.07.2018 Следственный комитет
Дети продолжают тонуть. Где вы, родители? Первого июля текущего года в полицию Кызыла поступило сообщение об обнаружении в Енисее в районе Востока тела 8-летнего мальчика с признаками утопления.
14.07.2018 Плюс Информ
Утонул мальчик В жаркий полдень 11 июня четверо малолетних жителей с. О-Шынаа, в возрасте от 8 до 11 лет, без сопровождения взрослых купались на реке Орукку, которая протекает в 300 метрах от села.
30.06.2018 Плюс Информ
В отношении 47-летнего индивидуального предпринимателя возбуждено уголовное дело за уклонение от уплаты налогов в крупном размере.
28.06.2018 Тувинская правда
Фестиваль состоится при любой погоде - Тувинская правда Погода вносит существенные коррективы в жизнь и планы людей. Так случилось и на Международном фестивале живой музыки и веры «Устуу-Хурээ»-2018.
21.07.2018 Тувинская правда
Одно из ярких выступлений - Тувинская правда В Шушенском, у соседей, недавно завершился 15 Международный фестиваль этнической музыки и ремесел «МИР Сибири».
21.07.2018 Тувинская правда
И дождь не помеха… - Тувинская правда На календаре — июль. Значит, позади традиционные сборы в дорогу в Дзун-Хемчик, на заветную поляну в Чадане, где проходит с 1992 года Международный фестиваль живой музыки и веры «Устуу-Хурээ».
19.07.2018 Тувинская правда
 «Мелодия и слова песни той Разрывали материнское сердце на части. Ведь дитя в колыбели все плачет и плачет – И вот ханша, не выдержав                                                           этой пытки,
14.07.2018 Тувинская правда
Чемпион Наадыма — Айдын Отчурчап - Тувинская правда На стадионе «Хуреш» 15 июля проводилось награждение победителей «Наадыма-2018» и абсолютное первенство РТ по борьбе хуреш среди 256 сильнейших борцов.
19.07.2018 Тувинская правда
У кого шахматная корона? - Тувинская правда С 9 по 14 июля в шахматном клубе «Гроссмейстер» проводилось традиционное общекомандное и личное первенство по классическим шахматам, а также по тувинским шахма-там — хол шыдыраа.
19.07.2018 Тувинская правда
В Национальном парке культуры и отдыха на территории волейбольной площадки 11 июля состоялось открытие Чемпионата Республики Тыва по волейболу на призы Главы Республики Тыва Шолбана Кара-оола.
14.07.2018 Тувинская правда
В преддверии матча Россия — Хорватия в Кызыле, на стадионе им. 5-летия Советской Тувы был проведен фестиваль футбола для детей и подростков.
12.07.2018 Тувинская правда
Внеочередное заседание КЧС в Туве - Правительство Республики Тыва Под председательством начальника Главного управления МЧС России по Республике Тыва – заместителя председателя КЧС и ПБ Республики Тыва А.А.
21.07.2018 Правительство Республики Тыва
Есть на аржаане и Интернет - Тувинская правда На территории одного из популярных аржаанов Уургайлыг (Арголик) в Тандинском районе Тувы в один из минувших праздничных выходных в честь Наадыма открылась база отдыха с одноименным названием.
21.07.2018 Тувинская правда
Глава Тувы предупредил земляков о непредвиденных ситуациях на дорогах из-за ливней и призвал соблюдать осторожность - Правительство Республики Тыва Глава Тувы Шолбан Кара-оол на своей странице в социальных сетях опубликовал оперативную сводку о состоянии республиканских дорог в условиях сильных и продолжительных ливневых дождей.
20.07.2018 Правительство Республики Тыва
Если на вас напали... МВД по Республике Тыва информирует, какими должны быть действия гражданина в случае, если он подвергся нападению злоумышленников.
22.07.2018 Плюс Информ
Под председательством начальника Главного управления МЧС России по Республике Тыва – заместителя председателя КЧС и ПБ Республики Тыва А.А.
21.07.2018 Правительство Республики Тыва