Новости города БезФормата.Ru
Кызыл
Главные новости
 
Задать вопрос?

Позвони им, позвони, позвони им, если сможешь…

Позвони им, позвони, позвони им, если сможешь… - Плюс Информ
Фото: plusinform.ru

Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» действует в России не первый год, однако до сих пор по этому номеру невозможно быстро позвонить и получить помощь в кратчайшее время.

С чем это связано и когда служба «112» начнет нормально функционировать? Чтобы получить ответы на эти и другие вопросы, еженедельник «Плюс Информ» организовал традиционный «Пресс-клуб» с приглашением представителей экстренных служб. На вопросы журналистов отвечали заместитель начальника Главного упавления МЧС России по Республике Тыва Константин Банников, начальник Дежурной части Управления МВД России по Республике Тыва Михаил Павлов, заместитель начальника 1-го отряда Федеральной противопожарной службы Республики Тыва Омак Биченей и заместитель главного врача Станции «Скорая помошь» Елена Блохина.

- Очень часто по номеру «112» невозможно дозвониться. С чем это связано?

Константин Банников: Систему «112» в России начали внедрять около пяти лет назад. В этом году ее вводят в 25 субъектах страны.

Тува эту систему сейчас активно развивает. До 2018 года она должна полноценно функционировать. В текущем году по федеральной целевой программе в Кызыле будет образован Единый центр обработки вызовов. Закупаем оборудование, производим набор диспетчеров. Они пройдут специальное обучение в республиканском учебно-методическом центре Агентства ГО и ЧС Республики Тыва, также пройдут курс в Сибирской пожарно-спасательной академии в Железногорске.

В районах аналогичную работу проведем в 2017 году. По сути, в районных центрах такой системы еще нет. Все вызовы, поступающие сейчас на номер «112», после двойного прокручивания автоответчика, когда нужно набрать соответствующие добавочные номера, в течение одной минуты переадресовываются в районные службы ЕДДС. Это очень неудобно и очень долго. И чтобы звонок сразу переадресовывался в ЕДДС, в следующем году министерство планирует сделать систему проще и доступнее.

Обязанности диспетчеров службы «112» сейчас исполняют оперативные дежурные ЕДДС как в городе, так и в районах. Бывает, они срабатывают непрофессионально. Каждый такой случай мы разбираем, проводим для диспетчеров ЕДДС дополнительные занятия.

- Как часто звонят на телефон доверия МЧС?

Константин Банников: В нашу круглосуточную службу звонят не так часто, 10-15 раз в день. В большинстве случаев люди уточняют какую-либо информацию. Номер: 9-99-99, ежедневно функционирует как «Телефон доверия». Если у нас происходит крупномасшатбное происшествие, на этом номере мы разворачиваем «горячую линию». Для работы на ней привлекаем психологов Главного управления, специалистов республиканских учреждений. В сложных случаях нам помогают психологи красноярского Центра психологической помощи. Они оказывают населению информационную поддержку, помогают людям успокоиться.

- Сколько средств требуется, чтобы система «112» начала функционировать в полную силу?

Константин Банников: В этом году по федеральной программе выделено 18 миллионов, республика софинансирует еще 10 миллионов. Чтобы система заработала полностью, требуется еще 145 миллионов рублей.

- Как в пожарной части обстоят дела с работой коротких номеров?

Омак Биченей: У нас действует номер «01» для городских телефонов и «101 вызов» - для сотовых. Звонки с сотовых телефонов также направляются на «01». С этим проблем у нас нет. Нас больше волнуют ложные вызовы. Это проблема стоит в масштабах всей России. Только с начала этого года мы получили 250 ложных звонков. Это четвертая часть всех звонков. И мы реагируем на них. На каждый звонок выезжает два отделения: техника, личный состав из 6 человек. А ведь это трата времени, затраты на ГСМ, амортизация техники. Один ложный вызов по средним подсчетам обходится в 1200 рублей. Таким образом, 300 тысяч с начала года ушли на ветер.

- От кого поступают ложные звонки?

Омак Биченей: Чаще всего это детская шалость. Хотя звонят и врослые. Просто для того, чтобы сверить часы или спросить, какой сегодня день недели. К нам ежедневно поступает от 1200 до 1500 звонков, и представьте себе, как много тех, кто просто отрывает нас от работы. Есть мнительные граждане, есть и те, кому просто нужно решить свои бытовые проблемы. По одному из таких звонков я сам выезжал. Позвонил мужчина, сказал, что вышел в подъезд, дверь захлопнулась, а у него на плите пища разогревается. Может случиться пожар. Мы прибыли по звонку, проникли в квартиру через форточку, а на плите ничего нет. Потом он признался, что ему нужно было открыть дверь.

- Привлекате ли вы к ответственности таких «шалунов»?

Омак Биченей: У нас установлен определитель номера, и тех, от кого был получен ложный звонок, мы находим. КоАП предусматривает для них административный штраф. С учетом редакции 2007 года он составляет 1000 - 1500 рублей. С начала года за ложные вызовы оштрафованы 10 человек. Если ложный звонок поступает от ребенка, семью ставят на учет Комиссии по делам несовершеннолетних, даже если она вполне благополучная.

- По какому короткому номеру можно позвонить в полицию?

Михаил Павлов: С городского номера нужно набрать «02», с сотового – «102 вызов». С сотовых телефонов звонки переадресовываются на «02».

- Почему в полицию трудно дозвониться и с городского номера, и с сотовых телефонов?

Михаил Павлов: Это связано с тем, что звонки принимает один оперативный дежурный. Он обслуживает три линии «02», одну линию по номеру: 2-47-93, также он управляет нарядами полиции. Эту проблему мы стараемся решить. Рассматривали ее на Совете ветеранов, у начальника управления Кызыла, на имя министра Внутренних дел направлены рапорт и письмо, назначена комиссия о внедрении дополнительных единиц. Если вопрос будет решен положительно, будет добавлен один оператор на «02», также будет внедрена комплексная система управления Дежурной части. Как и служба «112», она будет определять номер звонившего абонента, заводить карточку и переводить сигнал в программу.

- Какие звонки к вам поступают чаще?

Михаил Павлов: В основном нам звонят по пьяным, которые лежат на улице, из-за шума. Звонят бдительные граждане. Только по ящикам видеофиксации АПК «Арена», установленным на улицах Магистральная и Калинина, в этом году нам звонили дважды. Граждане отнеслись к ним с подозрением. Приходилось выезжать вместе со всеми спецслужбами.

- Как можно позвонить в «Скорую» с сотового телефона?

Елена Блохина: Со стационарного телефона нужно набрать «03», с сотового – «103 вызов» или «030 вызов». Звонок бесплатный. В скором будущем также у нас будет создана Единая диспетчерская служба. Программное обеспечение уже установлено.

- В адрес «Скорой помощи» население тоже часто жалуется. В основном из-за того, что бригаду врачей приходится долго ждать.

Елена Блохина: Задержки в обслуживании вызовов – самая распространенная причина жалоб на работу «Скорой помощи». За последние 1,5 – 2 месяца на нас поступило 6 жалоб и большая часть по долгому ожиданию. Причина тому - высокая обращаемость. Для сравнения, в Кызыле в «Скорую» в 1,5 раза звонят чаще, чем в среднем по России. И если по стране в «Скорую» звонит каждый третий, в Кызыле – каждый второй. Да и задержки зависят не от нас. В первую очередь мы обслуживаем экстренные вызовы, когда боли в сердце, паралич, у беременной кровотечение, ДТП или человека избили на улице, и он лежит без сознания. А бывает, температура 37,4 С, и столько оскорблений выслушаешь. Нужно понимать, что есть неотложные вызовы.

- Какие проблемы испытывает ваша служба?

- По нормативам, одна бригада обслуживает 10 тысяч населения. У нас их 9, а ведь в столице проживает почти половина населения республики. С сентября планируем ввести еще одну бригаду, хотя их нужно еще хотя бы три. По этой причине на нас часто пишут жалобы, клевещут. То из-за того, что «Скорую» вызывали, а она не приехала, то из-за оскорблений по телефону. А между тем, вот уже 10 лет мы записываем все разговоры, ведем их видеозапись. Когда поступают такие жалобы, проводим проверку. И все они не находят подтверждения. Когда приезжаешь на вызов без обеда и ужина, хотелось бы понимания, а не потока негатива. Как и в других службах поступают к нам и ложные звонки. Их 5% от общего числа. Один такой вызов обходится нам в 2130 рублей.

- Что бы хотели пожелать кызыльчанам и жителям республики?

Омак Биченей: Я бы хотел призвать взрослое население, чтобы они следили за детьми и предотвращали детские шалости. Те, кто сам звонит в пожарную службу без повода, тоже должны пересмотреть свое отношение. Пока мы отрабатываем ложный звонок, люди, которым нужна помощь, могут ее не получить.

Елена Блохина: Самая главная проблема «Скорой помощи» в том, что треть всех звонков, которые к нам поступают, из тех, что не требуют экстренной медицинской помощи, когда угрозы для жизни пациента нет. Если ваше состояние не критическое и не представляет угрозы для вашей жизни, пожалуйста, своевременно обращайтесь в амбулаторно-поликлиническую службу.

Михаил Павлов: Не будьте равнодушными. Если человек находится в беспомощном состоянии, не проходите мимо, позвоните в полицию.

Константин Банников: Берегите себя и своих близких. Здраво оценивайте происходящее вокруг вас, и тогда будет меньше вызовов в эстренные службы, они будут оперативнее реагировать на тревожные звонки.

А. Чимит


20 января в Туве закроется Год молодежных инициатив - ИА Тува-Онлайн20 января в 15:00 в Тувинском музыкально-драматическом театре им.
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Сотрудники полиции Тувы перешли на усиленный вариант несения службы на стационарном посту «Шивилиг» - ИА Тува-ОнлайнЗа 12 месяцев 2017 года сотрудниками Госавтоинспекции МВД по Республике Тыва, на стационарном посту ДПС «Шивилиг» выявлено и пресечено 16 фактов незаконного оборота наркотических веществ общим весом порядка 7,5 килограмм,
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
В Туве зарплаты бюджетников, не вошедших в майские указы, проиндексируют с 2018 года - ИА Тува-ОнлайнВ целях исполнения поручения Президента Российской Федерации, а также повышения доходов граждан, с 1 января 2018 года будет проиндексирована заработная плата работников бюджетного сектора экономики,
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
В котельной Барун-Хемчикского кожууна установлено видеонаблюдение - ИА Тува-ОнлайнС целью предупреждения и ликвидации ЧС на период отопительного сезона на базе администрации Барун-Хемчикского кожууна Тувы создана аварийно-ремонтная бригада,
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Возможности мониторинга по английскому языку для 6-9 классов с 19 февраля по 5 марта - ИА Тува-ОнлайнЭлектронная школа Знаника при поддержке корпорации «Российский учебник» проводит Всероссийский мониторинг по английскому языку для 4 и 9 классов Checkpoint Электронная школа Знаника проводит Всероссийский мониторинг п
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Глава Тувы заручился полной поддержкой нового руководителя ПАО «Россети» - ИА Тува-ОнлайнГлава региона Шолбан Кара-оол рассказал об итогах встречи с новым генеральным директором ПАО «Рос сети» Павлом Ливинским, который сменил Олега Бударгина.
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Видеосъемка станет доказательством нарушения - Плюс ИнформСкоро видеозаписи нарушений ПДД, сделанные гражданами, будут приниматься в качестве официального доказательства — штрафы будут выписываться без составления протокола.
17.01.2018 Плюс Информ
Прошедшие новогодние дни, приравниваемые многими к стихийному бедствию, остались позади, однако активность пользователей социальных сетей только начинает набирать обороты.
17.01.2018 Плюс Информ
В Туве пройдет конкурс среди школьных музеев - ИА Тува-ОнлайнРеспубликанский заочный конкурс «Музей – интеграция основного и дополнительного образования детей» посвящен празднованию Шагаа-2018 и проводится 15 февраля 2018 года.
16.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Сотрудниками полиции по «горячим следам» раскрыта кража 5 лошадей, совершенная в Тандинском районе - ИА Тува-ОнлайнВ Межмуниципальный отдел МВД России «Тандинский» «Тандинский» (с. Бай-Хаак) утром 15 января обратилась 48-летняя жительница села Балгазын с заявлением о краже.
16.01.2018 ИА Тува-Онлайн
В поселке Каа-Хем полицейские выявили подпольный цех по производству алкогольной продукции - ИА Тува-ОнлайнСотрудниками подразделений экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Республике Тыва и Управления МВД России по г. Кызылу выявлен факт кустарного производства алкогольной продукции.
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Криминал за неделю - Плюс ИнформУбийство в Шагонаре В полицию Улуг-Хемского района 4 января этого года поступило сообщение о смерти в больнице 32-летнего жителя г. Шагонара.
17.01.2018 Плюс Информ
По данным группы организации по делам несовершеннолетних МВД по Республике Тыва с начала текущего года в органы внутренних дел республики поступило 6 заявлений о пропаже 12 детей,
16.01.2018 МВД Республики Тыва
Браконьерам — уголовную статью - Тувинская правда
Браконьерам — уголовную статью
Для многих жителей нашей республики охота и рыбалка являются не только промыслом, но и хобби.
Тувинская правда
Криминал за неделю - Плюс Информ
Криминал за неделю
Помогла прокуратура Прокуратура Барун-Хемчикского района Республики Тыва провела проверку соблюдения трудового законодательства в Муниципальном унитарном многоотраслевом производственном предприятии «Жилищно-коммуналь
Плюс Информ
Криминал за неделю - Плюс Информ
Криминал за неделю
  Украла деньги у сироты Следственные органы Следственного комитета Российской Федерации по Республике Тыва завершили расследование уголовного дела по обвинению 46-летней жительницы с.
Плюс Информ
Бременские музыканты направляются в Сарыг-Сеп - Министерство культуры26 января в новом районном Центре культурного развития Каа-Хемского района, который открылся 29 декабря, пройдут гастроли Национального театра Тувы с музыкальной сказкой «БРЕМЕНСКИЕ МУЗЫКАНТЫ».
16.01.2018 Министерство культуры
А ведь еще не поздно… - Министерство культурыПорой мы спохватываемся слишком поздно. Узнать, например, о героях Кобдинского сражения мы толком не сможем: внуки-правнуки помнят лишь некоторые легенды, услышанные от родителей.
17.01.2018 Министерство культуры
Абаканская группа «Соборяне» выступила в Туве с Рождественскими благотворительными концертами - ИА Тува-ОнлайнС 9 по 12 января 2018 года в четырёх кожуунах Республики Тыва прошли Рождественские благотворительные концерты.
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Новокузнецк ждет - Тувинская правда
Новокузнецк ждет
На этой неделе трое тувинских художников собираются в дальнюю дорогу — в Новокузнецк.
Тувинская правда
«Алантос» отмечен в Петербурге - Тувинская правда
«Алантос» отмечен в Петербурге
Наш детский ансамбль классического танца «Алантос» из хореографической школы Кызыла стал обладателем гран-при Международного детско-юношеского конкурса-фестиваля исполнителей классического танца «Ballet beautiful Art»,
Тувинская правда
Жизнь после смерти. Юрий Вотяков.  О человеке, который предсказал Крым, моду на религию, верил в Туву и писал замечательные стихи - Плюс Информ
Жизнь после смерти. Юрий Вотяков. О человеке, который предсказал Крым, моду на религию, верил в Туву и писал замечательные стихи
Формально никакого повода для статьи нет. Юрий Вотяков умер в декабре 2005-го, меньше чем через неделю после своего юбилейного вечера.
Плюс Информ
Волшебная сила загаданных слов - Тувинская правдаПомните, в сентябре 2014 года в Кызыле «высадился» первый десант олимпийских чемпионов России?
13.01.2018 Тувинская правда
Вчера, 10 января были подведены заключительные итоги республиканских соревнований общероссийского проекта «Мини-футбол в школу» - Министерство образования и наукиКонцепция общероссийского проекта «Мини-футбол – в школу» предполагает обеспечение комплексного решения проблем двигательной активности и укрепления здоровья школьников путем целенаправленного внедрения мини-футбола в си
11.01.2018 Министерство образования и науки
«Юные снежинки» в художественной гимнастике - Плюс ИнформУже по традиции в конце года воспитанницы тренера по художественной гимнастике Алены Удод приняли участие в соревнованиях «Юные снежинки», которые проходили в спорткомплексе имени Ивана Ярыгина.
11.01.2018 Плюс Информ
Великолепные схватки - Тувинская правда
Великолепные схватки
23 декабря в спортзале «Херел» прошел очередной ежемесячный республиканский турнир по борьбе хуреш.
Тувинская правда
Программа мероприятий с 3 по 9 января 2018 г.
2-4 января 11:00 - 17:00 ч. - Финальный этап соревнований по баскетболу «КЭС-БАСКЕТ» среди общеобразовательных учреждений г. Кызыла.
Плюс Информ
Порхать как бабочка, трудиться как пчела - Тувинская правда
Порхать как бабочка, трудиться как пчела
Девизом великого Мохаммеда Али была емкая фраза: «Порхай как бабочка, жаль как пчела»!
Тувинская правда
IMG_0272 - МВД Республики ТываЗа 12 месяцев 2017 года сотрудниками Госавтоинспекции МВД по Республике Тыва, на стационарном посту ДПС «Шивилиг» выявлено и пресечено 16 фактов незаконного оборота наркотических веществ общим весом порядка 7,5 килограмм,
16.01.2018 МВД Республики Тыва
Глава Тувы заручился полной поддержкой нового руководителя ПАО «Россети» - ИА Тува-ОнлайнГлава региона Шолбан Кара-оол рассказал об итогах встречи с новым генеральным директором ПАО «Рос сети» Павлом Ливинским, который сменил Олега Бударгина.
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Возможности мониторинга по английскому языку для 6-9 классов с 19 февраля по 5 марта - ИА Тува-ОнлайнЭлектронная школа Знаника при поддержке корпорации «Российский учебник» проводит Всероссийский мониторинг по английскому языку для 4 и 9 классов Checkpoint Электронная школа Знаника проводит Всероссийский мониторинг п
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
Спасем ли жемчужину Тувы? - Плюс Информ
Спасем ли жемчужину Тувы?
Жемчужина Тувы - озеро Дус-Холь (Сватиково) славится своими целебными свойствами далеко за пределами республики.
Плюс Информ
Видеосъемка станет доказательством нарушения - Плюс Информ
Видеосъемка станет доказательством нарушения
Скоро видеозаписи нарушений ПДД, сделанные гражданами, будут приниматься в качестве официального доказательства — штрафы будут выписываться без составления протокола.
Плюс Информ
Не очередной звезды ради - Тувинская правда
Не очередной звезды ради
Первый заместитель министра внутренних дел РФ и глава Тувы согласовали порядок действий по укреплению сельской полиции.
Тувинская правда
В Туве ожидается сильный ветер, метель и гололед. Будьте осторожны! - МЧС Республики ТываКак передают синоптики Тувинского центра гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды сегодня  днем и в течение суток 18 января местами по республике ожидаются усиление северо-западного ветра до 18-23 м/с,
17.01.2018 МЧС Республики Тыва
В Туве зарплаты бюджетников, не вошедших в майские указы, проиндексируют с 2018 года - ИА Тува-ОнлайнВ целях исполнения поручения Президента Российской Федерации, а также повышения доходов граждан, с 1 января 2018 года будет проиндексирована заработная плата работников бюджетного сектора экономики,
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн
По данным Республиканской инфекционной больницы за прошедшую неделю в республике зарегистрировано три случая лабораторно подтвержденного гриппа, в том числе два случая гриппа В и один - гриппа АH3N2 у 11 месячного ребенка.
17.01.2018 Министерство здравоохранения
С начала 2018 года сотрудники Госавтоинспекции МВД по Республике Тыва задержали 121 водителя, управлявших транспортными средствами в состоянии опьянения, в том числе четыре автолюбительницы.
17.01.2018 ГИБДД
Глава Тувы заручился полной поддержкой нового руководителя ПАО «Россети» - ИА Тува-ОнлайнГлава региона Шолбан Кара-оол рассказал об итогах встречи с новым генеральным директором ПАО «Рос сети» Павлом Ливинским, который сменил Олега Бударгина.
17.01.2018 ИА Тува-Онлайн