Новости города БезФормата.Ru
Кызыл
Главные новости
 
Задать вопрос?

Позвони им, позвони, позвони им, если сможешь…

Позвони им, позвони, позвони им, если сможешь… - Плюс Информ
Фото: plusinform.ru

Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» действует в России не первый год, однако до сих пор по этому номеру невозможно быстро позвонить и получить помощь в кратчайшее время.

С чем это связано и когда служба «112» начнет нормально функционировать? Чтобы получить ответы на эти и другие вопросы, еженедельник «Плюс Информ» организовал традиционный «Пресс-клуб» с приглашением представителей экстренных служб. На вопросы журналистов отвечали заместитель начальника Главного упавления МЧС России по Республике Тыва Константин Банников, начальник Дежурной части Управления МВД России по Республике Тыва Михаил Павлов, заместитель начальника 1-го отряда Федеральной противопожарной службы Республики Тыва Омак Биченей и заместитель главного врача Станции «Скорая помошь» Елена Блохина.

- Очень часто по номеру «112» невозможно дозвониться. С чем это связано?

Константин Банников: Систему «112» в России начали внедрять около пяти лет назад. В этом году ее вводят в 25 субъектах страны.

Тува эту систему сейчас активно развивает. До 2018 года она должна полноценно функционировать. В текущем году по федеральной целевой программе в Кызыле будет образован Единый центр обработки вызовов. Закупаем оборудование, производим набор диспетчеров. Они пройдут специальное обучение в республиканском учебно-методическом центре Агентства ГО и ЧС Республики Тыва, также пройдут курс в Сибирской пожарно-спасательной академии в Железногорске.

В районах аналогичную работу проведем в 2017 году. По сути, в районных центрах такой системы еще нет. Все вызовы, поступающие сейчас на номер «112», после двойного прокручивания автоответчика, когда нужно набрать соответствующие добавочные номера, в течение одной минуты переадресовываются в районные службы ЕДДС. Это очень неудобно и очень долго. И чтобы звонок сразу переадресовывался в ЕДДС, в следующем году министерство планирует сделать систему проще и доступнее.

Обязанности диспетчеров службы «112» сейчас исполняют оперативные дежурные ЕДДС как в городе, так и в районах. Бывает, они срабатывают непрофессионально. Каждый такой случай мы разбираем, проводим для диспетчеров ЕДДС дополнительные занятия.

- Как часто звонят на телефон доверия МЧС?

Константин Банников: В нашу круглосуточную службу звонят не так часто, 10-15 раз в день. В большинстве случаев люди уточняют какую-либо информацию. Номер: 9-99-99, ежедневно функционирует как «Телефон доверия». Если у нас происходит крупномасшатбное происшествие, на этом номере мы разворачиваем «горячую линию». Для работы на ней привлекаем психологов Главного управления, специалистов республиканских учреждений. В сложных случаях нам помогают психологи красноярского Центра психологической помощи. Они оказывают населению информационную поддержку, помогают людям успокоиться.

- Сколько средств требуется, чтобы система «112» начала функционировать в полную силу?

Константин Банников: В этом году по федеральной программе выделено 18 миллионов, республика софинансирует еще 10 миллионов. Чтобы система заработала полностью, требуется еще 145 миллионов рублей.

- Как в пожарной части обстоят дела с работой коротких номеров?

Омак Биченей: У нас действует номер «01» для городских телефонов и «101 вызов» - для сотовых. Звонки с сотовых телефонов также направляются на «01». С этим проблем у нас нет. Нас больше волнуют ложные вызовы. Это проблема стоит в масштабах всей России. Только с начала этого года мы получили 250 ложных звонков. Это четвертая часть всех звонков. И мы реагируем на них. На каждый звонок выезжает два отделения: техника, личный состав из 6 человек. А ведь это трата времени, затраты на ГСМ, амортизация техники. Один ложный вызов по средним подсчетам обходится в 1200 рублей. Таким образом, 300 тысяч с начала года ушли на ветер.

- От кого поступают ложные звонки?

Омак Биченей: Чаще всего это детская шалость. Хотя звонят и врослые. Просто для того, чтобы сверить часы или спросить, какой сегодня день недели. К нам ежедневно поступает от 1200 до 1500 звонков, и представьте себе, как много тех, кто просто отрывает нас от работы. Есть мнительные граждане, есть и те, кому просто нужно решить свои бытовые проблемы. По одному из таких звонков я сам выезжал. Позвонил мужчина, сказал, что вышел в подъезд, дверь захлопнулась, а у него на плите пища разогревается. Может случиться пожар. Мы прибыли по звонку, проникли в квартиру через форточку, а на плите ничего нет. Потом он признался, что ему нужно было открыть дверь.

- Привлекате ли вы к ответственности таких «шалунов»?

Омак Биченей: У нас установлен определитель номера, и тех, от кого был получен ложный звонок, мы находим. КоАП предусматривает для них административный штраф. С учетом редакции 2007 года он составляет 1000 - 1500 рублей. С начала года за ложные вызовы оштрафованы 10 человек. Если ложный звонок поступает от ребенка, семью ставят на учет Комиссии по делам несовершеннолетних, даже если она вполне благополучная.

- По какому короткому номеру можно позвонить в полицию?

Михаил Павлов: С городского номера нужно набрать «02», с сотового – «102 вызов». С сотовых телефонов звонки переадресовываются на «02».

- Почему в полицию трудно дозвониться и с городского номера, и с сотовых телефонов?

Михаил Павлов: Это связано с тем, что звонки принимает один оперативный дежурный. Он обслуживает три линии «02», одну линию по номеру: 2-47-93, также он управляет нарядами полиции. Эту проблему мы стараемся решить. Рассматривали ее на Совете ветеранов, у начальника управления Кызыла, на имя министра Внутренних дел направлены рапорт и письмо, назначена комиссия о внедрении дополнительных единиц. Если вопрос будет решен положительно, будет добавлен один оператор на «02», также будет внедрена комплексная система управления Дежурной части. Как и служба «112», она будет определять номер звонившего абонента, заводить карточку и переводить сигнал в программу.

- Какие звонки к вам поступают чаще?

Михаил Павлов: В основном нам звонят по пьяным, которые лежат на улице, из-за шума. Звонят бдительные граждане. Только по ящикам видеофиксации АПК «Арена», установленным на улицах Магистральная и Калинина, в этом году нам звонили дважды. Граждане отнеслись к ним с подозрением. Приходилось выезжать вместе со всеми спецслужбами.

- Как можно позвонить в «Скорую» с сотового телефона?

Елена Блохина: Со стационарного телефона нужно набрать «03», с сотового – «103 вызов» или «030 вызов». Звонок бесплатный. В скором будущем также у нас будет создана Единая диспетчерская служба. Программное обеспечение уже установлено.

- В адрес «Скорой помощи» население тоже часто жалуется. В основном из-за того, что бригаду врачей приходится долго ждать.

Елена Блохина: Задержки в обслуживании вызовов – самая распространенная причина жалоб на работу «Скорой помощи». За последние 1,5 – 2 месяца на нас поступило 6 жалоб и большая часть по долгому ожиданию. Причина тому - высокая обращаемость. Для сравнения, в Кызыле в «Скорую» в 1,5 раза звонят чаще, чем в среднем по России. И если по стране в «Скорую» звонит каждый третий, в Кызыле – каждый второй. Да и задержки зависят не от нас. В первую очередь мы обслуживаем экстренные вызовы, когда боли в сердце, паралич, у беременной кровотечение, ДТП или человека избили на улице, и он лежит без сознания. А бывает, температура 37,4 С, и столько оскорблений выслушаешь. Нужно понимать, что есть неотложные вызовы.

- Какие проблемы испытывает ваша служба?

- По нормативам, одна бригада обслуживает 10 тысяч населения. У нас их 9, а ведь в столице проживает почти половина населения республики. С сентября планируем ввести еще одну бригаду, хотя их нужно еще хотя бы три. По этой причине на нас часто пишут жалобы, клевещут. То из-за того, что «Скорую» вызывали, а она не приехала, то из-за оскорблений по телефону. А между тем, вот уже 10 лет мы записываем все разговоры, ведем их видеозапись. Когда поступают такие жалобы, проводим проверку. И все они не находят подтверждения. Когда приезжаешь на вызов без обеда и ужина, хотелось бы понимания, а не потока негатива. Как и в других службах поступают к нам и ложные звонки. Их 5% от общего числа. Один такой вызов обходится нам в 2130 рублей.

- Что бы хотели пожелать кызыльчанам и жителям республики?

Омак Биченей: Я бы хотел призвать взрослое население, чтобы они следили за детьми и предотвращали детские шалости. Те, кто сам звонит в пожарную службу без повода, тоже должны пересмотреть свое отношение. Пока мы отрабатываем ложный звонок, люди, которым нужна помощь, могут ее не получить.

Елена Блохина: Самая главная проблема «Скорой помощи» в том, что треть всех звонков, которые к нам поступают, из тех, что не требуют экстренной медицинской помощи, когда угрозы для жизни пациента нет. Если ваше состояние не критическое и не представляет угрозы для вашей жизни, пожалуйста, своевременно обращайтесь в амбулаторно-поликлиническую службу.

Михаил Павлов: Не будьте равнодушными. Если человек находится в беспомощном состоянии, не проходите мимо, позвоните в полицию.

Константин Банников: Берегите себя и своих близких. Здраво оценивайте происходящее вокруг вас, и тогда будет меньше вызовов в эстренные службы, они будут оперативнее реагировать на тревожные звонки.

А. Чимит


Поздравление Главы Тувы с республиканским Днем  отцов - Правительство Республики ТываГлава Тувы Шолбан Кара-оол пять лет назад выступил с инициативой об установлении в республике Дня отцов с целью повышению роли мужчин в обществе, а также  их ответственности.
18.11.2017 Правительство Республики Тыва
Генеральное консульство Монголии проводит в Кызыле Вечер Дружбы, посвященный 96-летию дипотношений Монголии и России - ИА Тува-ОнлайнСегодня, 18 ноября, в 16 часов в Доме народного творчества состоится  Вечер Дружбы, посвященный  96-й годовщине установления дипломатических отношений между Монголией и Россией.
18.11.2017 ИА Тува-Онлайн
"Добрые сердца Тувы" помогли вдове фронтовика - ИА Тува-Онлайн17 ноября активисты Молодежного движения "Добрые Сердца Тувы" посетили ветерана Андрееву Евдокию Филипповну – вдову ветерана Великой Отечественной войны в рамках социального проекта "Мне нравится помогать людям" или "Киж
18.11.2017 ИА Тува-Онлайн
Мой папа — самый лучший - Тувинская правдаКо Дню отцов выбраны победители творческих конкурсов «Единой России».
18.11.2017 Тувинская правда
Он вернулся домой - Тувинская правдаВ бешеной суете будних дней мы все куда-то бежим, спешим и боимся опоздать, наши головы забиты мыслями о хлебе насущном настолько, что уже перестаём замечать мир вокруг с его закатами и рассветами,
18.11.2017 Тувинская правда
Глава Тувы с активом Совета гражданских инициатив обсудил вопросы безопасности дорожного движения - ИА Тува-ОнлайнАвтодорога Ак-Довурак – Абаза, являющаяся одним из двух выходов Тувы к транспортной сети России, станет приоритетом для дорожного комплекса республики в 2018 году.
18.11.2017 ИА Тува-Онлайн
Таможня даст добро - Тувинская правдаТывинская таможня в ноябре 2017 года будет отмечать свое 25-летие. Первые этапы ее становления тесно связаны с моей трудовой биографией, чем я и горжусь.
18.11.2017 Тувинская правда
Свой бизнес - Плюс ИнформВ Дзун-Хемчикском районе список безработных сократился еще на два человека.
18.11.2017 Плюс Информ
Жителей многоквартирных домов Кызыла обучат правам по управлению домом - ИА Тува-ОнлайнНа следующей неделе в республике стартует Всероссийская акция «День всеобуча в сфере ЖКХ».
18.11.2017 ИА Тува-Онлайн
В Туве проводят генетическое исследование лошадей местной породы - ИА Тува-Онлайн В результате каждое учтенное животное получит паспорт, подтверждающий его племенную ценность, и идентификационный микрочип Породный переучет, которое включает в себе и генетическое исследование,
17.11.2017 ИА Тува-Онлайн
Один человек погиб и двое пострадалим в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего на автодороге «Р-257 Енисей».
17.11.2017 МВД Республики Тыва
Кража была совершена 21-летним безработным ранее не судимым жителем с. Булун-Бажы Эрзинского района.
17.11.2017 МВД Республики Тыва
Следователем Управления МВД России по г. Кызылу расследуется уголовное дело по факту кражи имущества.
17.11.2017 МВД Республики Тыва
Криминал за неделю - Плюс Информ
Криминал за неделю
Осуждена за неуплату алиментов Приговором мирового судьи судебного участка г.
Плюс Информ
Раскрыто и доказано – по следам старых и новых преступлений - Плюс Информ
Раскрыто и доказано – по следам старых и новых преступлений
Ночное время испокон веков считалось самым благоприятным для лихих людей – разбойников.
Плюс Информ
Ночной Кызыл, или Изнанка праздников - Плюс Информ
Ночной Кызыл, или Изнанка праздников
Праздник – это хорошо. Это весело, а если попасть на мероприятие типа: «Ночь искусств» в музее, то и познавательно.
Плюс Информ
Мелодия жизни - Тувинская правдаИмя Натальи Лопсан широко известно не только в среде профессиональных музыкантов и работников культуры.
18.11.2017 Тувинская правда
«Другой формат» творческой молодежи Тувы - Министерство культурыВ Национальном музее Тувы открылась выставка студентов художественного отделения Кызылского колледжа искусств  «Все страньше и страньше!
18.11.2017 Министерство культуры
Придумай туристский бренд и выиграй фотоаппарат! - Министерство культурыОтдел туризма министерства культуры Тувы и Информационный центр туризма республики объявляют о проведении открытого республиканского конкурса идей на создание изобразительного (логотип) и словесного (слоган) обозначения.
18.11.2017 Министерство культуры
Манящая Индия - Тувинская правда
Манящая Индия
В министерстве культуры Тувы прошла встреча с делегацией из Культурного центра им.
Тувинская правда
Открытие филармонии, дубль два - Плюс Информ
Открытие филармонии, дубль два
Сезон в филармонии, теоретически, уже открыли. В ДНТ… А на прошлой неделе состоялся первый в этом сезоне концерт именно в филармонии.
Плюс Информ
Дом культуры – зеркало села - Плюс Информ
Дом культуры – зеркало села
За счет средств, выделенных по федеральным проектам «Театры детям», «Театры малых городов» и «Местный дом культуры», приобретены десять комплектов сценической одежды, девять световых установок, театральные кресла,
Плюс Информ
Подведены итоги Международного фестиваля юных математиков - Министерство образования и наукиСегодня в лицее № 15 г. Кызыла прошел международный фестиваль юных математиков, который был организован в форме турнира математических боев с участием лучших команд Республики Тыва, Верхнеусинска (Красноярский край) и Монголии.
18.11.2017 Министерство образования и науки
В Кызыле подвели итоги Первенства по шахматам «Пешечка» - Администрация г.Кызыл17 ноября на базе Республиканского центра дополнительного образования детей состоялось Первенство города по шахматам «Пешечка».
17.11.2017 Администрация г.Кызыл
Сотрудник УФСИН России по Республике Тыва завоевал очередное золото на чемпионате мира по кикбоксингу - УФСИННа чемпионате мира по кикбоксингу, завершившемся 12 ноября в Будапеште золотую медаль завоевал сотрудник УФСИН России по Республике Тыва Ооржак Сергек, в третий раз подтвердив высокое звание чемпиона мира.
16.11.2017 УФСИН
На вершине мирового пьедестала - Тувинская правда
На вершине мирового пьедестала
Пять золотых медалей спортсменов Тувы на мировых чемпионатах по кикбоксингу и самбо, чемпионате Европы по дзюдо!
Тувинская правда
Болели за тувинцев - Тувинская правда
Болели за тувинцев
В Нефтеюганске 28 — 29 октября прошел Международный турнир по вольной борьбе на призы вице-президента ФСБР Владимира Семенова.
Тувинская правда
Тоджинский чемпионат - Тувинская правда
Тоджинский чемпионат
На базе Тоора-Хемской ДЮСШ 27 октября проведен первый чемпионат Тоджинского района в честь четвертого чемпиона мира по шахматам Александра Алехина.
Тувинская правда
Глава Тувы с активом Совета гражданских инициатив обсудил вопросы безопасности дорожного движения - Правительство Республики ТываАвтодорога Ак-Довурак – Абаза, являющаяся одним из двух выходов Тувы к транспортной сети России, станет приоритетом для дорожного комплекса республики в 2018 году.
17.11.2017 Правительство Республики Тыва
Опасные места Кызыла - Плюс ИнформВ каждом городе любого государства можно попасть в беду. Преступность искоренить никому не удалось, поэтому полиция есть везде.
19.11.2017 Плюс Информ
Таможня даст добро - Тувинская правдаТывинская таможня в ноябре 2017 года будет отмечать свое 25-летие. Первые этапы ее становления тесно связаны с моей трудовой биографией, чем я и горжусь.
18.11.2017 Тувинская правда
Будем молодыми мы всегда! «Плюс Информу» - 16 лет - Плюс Информ
Будем молодыми мы всегда! «Плюс Информу» - 16 лет
В воскресенье, 19 ноября, еженедельнику «Плюс Информ» исполняется 16 лет.
Плюс Информ
Он вернулся домой - Тувинская правда
Он вернулся домой
В бешеной суете будних дней мы все куда-то бежим, спешим и боимся опоздать, наши головы забиты мыслями о хлебе насущном настолько, что уже перестаём замечать мир вокруг с его закатами и рассветами,
Тувинская правда
Кызыл–чыраанский аркан - Плюс Информ
Кызыл–чыраанский аркан
Про кызыл-чыраанский аркан ходят легенды. О нем сложены стихи и песни. Он стал брендом Кызыл-Чыраа, как оренбургский пуховый платок.
Плюс Информ
Фото: er.ru - Единая РоссияФото: er.ru Ранее и.о. секретаря Генсовета «Единой России» Андрей Турчак подчеркивал важность работы в сложных регионах – Иркутской и Омской областях «Единая Россия» усилит работу в регионах,
18.11.2017 Единая Россия
Фото: er.ru - Единая РоссияФото: er.ru Исполняющий обязанности секретаря Генсовета «Единой России» Андрей Турчак проведет в Иркутске ряд встреч На 18 ноября запланировано совещание исполняющего обязанности секретаря Генерального совета «Единой
18.11.2017 Единая Россия
Генеральное консульство Монголии проводит в Кызыле Вечер Дружбы, посвященный 96-летию дипотношений Монголии и России - ИА Тува-ОнлайнСегодня, 18 ноября, в 16 часов в Доме народного творчества состоится  Вечер Дружбы, посвященный  96-й годовщине установления дипломатических отношений между Монголией и Россией.
18.11.2017 ИА Тува-Онлайн
Манящая Индия - Тувинская правдаВ министерстве культуры Тувы прошла встреча с делегацией из Культурного центра им.
18.11.2017 Тувинская правда
Глава Тувы с активом Совета гражданских инициатив обсудил вопросы безопасности дорожного движения - Правительство Республики ТываАвтодорога Ак-Довурак – Абаза, являющаяся одним из двух выходов Тувы к транспортной сети России, станет приоритетом для дорожного комплекса республики в 2018 году.
17.11.2017 Правительство Республики Тыва