Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителя

Фото: www.tuvaonline.ru

За неисполнение требования потребителя АО «Россельхозбанк» выплатит своему клиенту сумму его долга по кредиту, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы

Поводом для обращения в Управление Роспотребнадзора для представления своих интересов в суде стало неисполнение Банком требования потребителя о досрочном погашении долга.

Дело в том, что летом прошлого года потребитель кредитных услуг обратился к сотруднику банка с заявлением о намерении полностью досрочно погасить долг по кредиту. Сумма для внесения по расчетам сотрудника банка составила 56  220,91 рублей. Потребитель внес требуемую сумму, однако через три дня из банка поступил отказ в полном погашении оставшейся суммы кредита, со ссылкой на недостаточность внесенных средств с требованием внести еще 200 рублей, затем еще 850 рублей. Однако и после внесения дополнительно выставленных сумм кредит не был досрочно погашен, необходимая сумма не была списана банком и оставалась на счету клиента. Чуть позже Банк стал списывать с него ежемесячные платежи по кредиту.

В ходе судебного расследования установлено, что Россельхозбанк злоупотребил заведомо неравными правоотношениями с потребителем и поддержал требование Управления Роспотребнадзора о защите прав потребителя банковских услуг.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы или оказание услуги в срок. В настоящем случае, правовая природа оказания банковской услуги подразумевает незамедлительность и безотлагательность исполнения в день поступления заявления от потребителя. На деле же просрочка исполнения требования потребителя со стороны банка привело к невозможности погашения согласованной на дату подачи заявления суммы, несмотря на то, что на счете потребителя, согласно выписке с лицевого счета, было 57 500 рублей вместо необходимых 56  220,91 рублей.

Следует также знать, что в соответствие ч.5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков исполнитель возмещает потребителю неустойку в размере трех процентов стоимости работы или услуги за каждый день, или час просрочки, в зависимости от условий Договора. Если цена работы или услуги не определена договором, то от общей стоимости заказа. Договором между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

В настоящем случае, сумма неустойки рассчитана исходя из суммы к погашению на день обращения потребителя в размере 56 220,91 рублей, помноженной на 3% за каждые 103 дня до момента подачи искового заявления в суд. Сумма возмещения согласно данной формуле составила бы 173 722,6 рублей. Однако размер неустойки не может превышать стоимость работы или услуги, поэтому к взысканию в пользу потребителя подлежит 56  220,91 рублей. К этой сумме судом определен штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя в размере 28  635 рублей. Банк также оплатит государственную пошлину в размере 2  761,44 рублей, 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда, а также излишне оплаченных по требования банка 200 и 850 рублей.

 
По теме
Шолбан Кара-оол: В определении муниципалитетов-передовиков необходимо сформировать 5-6, не больше, ключевых критериев оценки - ИА Тува-Онлайн В Туве подведены итоги эффективности деятельности органов местного самоуправления в 2017 году и на заседании правления Ассоциации муниципальных образований республики награждены муниципалитеты,
23.07.2018
 
«Недуги» целебного озера - Плюс Информ И вновь редакция обращается к теме сохранения целебного озера Дус-Холь. Теперь его экологическим состоянием заинтересовалась республиканская прокуратура.
23.07.2018
Вот это да! - Плюс Информ Уважаемые читатели! Часто в жизни бывает так, что человеку очень хочется выговориться.
23.07.2018
Глава Тувы поставил задачу развернуть  контрольно-пропускные пункты в Барун-Хемчикском районе, где есть подозрение  на заражение двух человек сибирской язвой - Правительство Республики Тыва В Барун-Хемчикском районе Тувы после забоя крупного рогатого скота на чабанской стоянке зарегистрировано два случая с подозрением на заболевание сибирской язвой у молодых мужчин в возрасте 31-34 лет.
23.07.2018 Правительство Республики Тыва
Дети продолжают тонуть. Где вы, родители? Первого июля текущего года в полицию Кызыла поступило сообщение об обнаружении в Енисее в районе Востока тела 8-летнего мальчика с признаками утопления.
14.07.2018 Плюс Информ
Утонул мальчик В жаркий полдень 11 июня четверо малолетних жителей с. О-Шынаа, в возрасте от 8 до 11 лет, без сопровождения взрослых купались на реке Орукку, которая протекает в 300 метрах от села.
30.06.2018 Плюс Информ
В отношении 47-летнего индивидуального предпринимателя возбуждено уголовное дело за уклонение от уплаты налогов в крупном размере.
28.06.2018 Тувинская правда
Гарик Сукачев: Пока это только идея – фильм о Туве - ИА Тува-Онлайн «Вот такая погода! Отличные дороги! Замечательные люди! Красота неописуемая, Горный Алтай — это прямо вау!» - такими впечатлениями делятся герои документального фильма «Все, что во мне»,
22.07.2018 ИА Тува-Онлайн
Фестиваль состоится при любой погоде - Тувинская правда Погода вносит существенные коррективы в жизнь и планы людей. Так случилось и на Международном фестивале живой музыки и веры «Устуу-Хурээ»-2018.
21.07.2018 Тувинская правда
Гарик Сукачев: Пока это только идея – фильм о Туве - Плюс Информ «Вот такая погода! Отличные дороги! Замечательные люди! Красота неописуемая, Горный Алтай — это прямо вау!» - такими впечатлениями делятся герои документального фильма «Все, что во мне»,
21.07.2018 Плюс Информ
В Шушенском, у соседей, недавно завершился 15 Международный фестиваль этнической музыки и ремесел «МИР Сибири».
21.07.2018 Тувинская правда
На календаре — июль. Значит, позади традиционные сборы в дорогу в Дзун-Хемчик, на заветную поляну в Чадане, где проходит с 1992 года Международный фестиваль живой музыки и веры «Устуу-Хурээ».
19.07.2018 Тувинская правда
Команда шахматистов Кызыла выиграла в шахматном турнире на Наадыме живого барана - ИА Тува-Онлайн С 9 по 14 июля в шахматном клубе «Гроссмейстер» проводилось традиционное общекомандное и личное первенство по классическим шахматам, а также по тувинским шахма-там — хол шыдыраа.
23.07.2018 ИА Тува-Онлайн
Чемпион Наадыма — Айдын Отчурчап - Тувинская правда На стадионе «Хуреш» 15 июля проводилось награждение победителей «Наадыма-2018» и абсолютное первенство РТ по борьбе хуреш среди 256 сильнейших борцов.
19.07.2018 Тувинская правда
С 9 по 14 июля в шахматном клубе «Гроссмейстер» проводилось традиционное общекомандное и личное первенство по классическим шахматам, а также по тувинским шахма-там — хол шыдыраа.
19.07.2018 Тувинская правда
В Национальном парке культуры и отдыха на территории волейбольной площадки 11 июля состоялось открытие Чемпионата Республики Тыва по волейболу на призы Главы Республики Тыва Шолбана Кара-оола.
14.07.2018 Тувинская правда
Шолбан Кара-оол: В определении муниципалитетов-передовиков необходимо сформировать 5-6, не больше, ключевых критериев оценки - ИА Тува-Онлайн В Туве подведены итоги эффективности деятельности органов местного самоуправления в 2017 году и на заседании правления Ассоциации муниципальных образований республики награждены муниципалитеты,
23.07.2018 ИА Тува-Онлайн
Почти 30 пострадавших от отравления в закусочной Тувы остаются в больницах - FlashSiberia источник: FlashSiberia Большинство из 99 жителей Тувы, госпитализированных после массового отравления в закусочной, выписаны, в больницах остаются 28 человек, сообщили РИА Новости в минздраве республики.
23.07.2018 FlashSiberia
Уважаемые читатели! Часто в жизни бывает так, что человеку очень хочется выговориться.
23.07.2018 Плюс Информ
И вновь редакция обращается к теме сохранения целебного озера Дус-Холь. Теперь его экологическим состоянием заинтересовалась республиканская прокуратура.
23.07.2018 Плюс Информ
Село Ермаковское год от года растет и благоустраивается. Все больше появляется на его широких улицах новых домов с роскошными верандами и мезонинами.
22.07.2018 Плюс Информ
Глава Тувы поставил задачу развернуть  контрольно-пропускные пункты в Барун-Хемчикском районе, где есть подозрение  на заражение двух человек сибирской язвой - Правительство Республики Тыва В Барун-Хемчикском районе Тувы после забоя крупного рогатого скота на чабанской стоянке зарегистрировано два случая с подозрением на заболевание сибирской язвой у молодых мужчин в возрасте 31-34 лет.
23.07.2018 Правительство Республики Тыва
Внеочередное заседание КЧС в Туве - Правительство Республики Тыва Под председательством начальника Главного управления МЧС России по Республике Тыва – заместителя председателя КЧС и ПБ Республики Тыва А.А.
21.07.2018 Правительство Республики Тыва
Есть на аржаане и Интернет - Тувинская правда На территории одного из популярных аржаанов Уургайлыг (Арголик) в Тандинском районе Тувы в один из минувших праздничных выходных в честь Наадыма открылась база отдыха с одноименным названием.
21.07.2018 Тувинская правда
Под председательством начальника Главного управления МЧС России по Республике Тыва – заместителя председателя КЧС и ПБ Республики Тыва А.А.
23.07.2018 Администрация г.Кызыл
Если на вас напали... МВД по Республике Тыва информирует, какими должны быть действия гражданина в случае, если он подвергся нападению злоумышленников.
22.07.2018 Плюс Информ