Новости города БезФормата.Ru
Кызыл
Главные новости
 
Задать вопрос?

Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителя

За неисполнение требования потребителя АО «Россельхозбанк» выплатит своему клиенту сумму его долга по кредиту, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы

Поводом для обращения в Управление Роспотребнадзора для представления своих интересов в суде стало неисполнение Банком требования потребителя о досрочном погашении долга.

Дело в том, что летом прошлого года потребитель кредитных услуг обратился к сотруднику банка с заявлением о намерении полностью досрочно погасить долг по кредиту. Сумма для внесения по расчетам сотрудника банка составила 56  220,91 рублей. Потребитель внес требуемую сумму, однако через три дня из банка поступил отказ в полном погашении оставшейся суммы кредита, со ссылкой на недостаточность внесенных средств с требованием внести еще 200 рублей, затем еще 850 рублей. Однако и после внесения дополнительно выставленных сумм кредит не был досрочно погашен, необходимая сумма не была списана банком и оставалась на счету клиента. Чуть позже Банк стал списывать с него ежемесячные платежи по кредиту.

В ходе судебного расследования установлено, что Россельхозбанк злоупотребил заведомо неравными правоотношениями с потребителем и поддержал требование Управления Роспотребнадзора о защите прав потребителя банковских услуг.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы или оказание услуги в срок. В настоящем случае, правовая природа оказания банковской услуги подразумевает незамедлительность и безотлагательность исполнения в день поступления заявления от потребителя. На деле же просрочка исполнения требования потребителя со стороны банка привело к невозможности погашения согласованной на дату подачи заявления суммы, несмотря на то, что на счете потребителя, согласно выписке с лицевого счета, было 57 500 рублей вместо необходимых 56  220,91 рублей.

Следует также знать, что в соответствие ч.5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков исполнитель возмещает потребителю неустойку в размере трех процентов стоимости работы или услуги за каждый день, или час просрочки, в зависимости от условий Договора. Если цена работы или услуги не определена договором, то от общей стоимости заказа. Договором между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

В настоящем случае, сумма неустойки рассчитана исходя из суммы к погашению на день обращения потребителя в размере 56 220,91 рублей, помноженной на 3% за каждые 103 дня до момента подачи искового заявления в суд. Сумма возмещения согласно данной формуле составила бы 173 722,6 рублей. Однако размер неустойки не может превышать стоимость работы или услуги, поэтому к взысканию в пользу потребителя подлежит 56  220,91 рублей. К этой сумме судом определен штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя в размере 28  635 рублей. Банк также оплатит государственную пошлину в размере 2  761,44 рублей, 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда, а также излишне оплаченных по требования банка 200 и 850 рублей.

Готовы к обороне. И к атаке на пожар - Плюс ИнформКогда происходит трагедия, когда огонь вырывается из-под контроля и начинает пожирать все, до чего может дотянуться, нужны люди, которые готовы противостоять ему.
26.05.2017 Плюс Информ
Напиши письмо благодарности - Плюс ИнформТувинские молодогвардейцы дали старт акции «Письмо благодарности». «Что толку от наших поздравлений и фотографий в интернете?
26.05.2017 Плюс Информ
Кызылский Арбат: Акция против курения «Жизнь без дыма» - ИА Тува-Онлайн31 мая в 14.00 часов на Кызылском Арбате состоится профилактическая акция «Жизнь без дыма», посвященная Всемирному дню отказа от курения.
25.05.2017 ИА Тува-Онлайн
Президент России Владимир Путин вручил Главе Тувы Шолбану Кара-оолу высокую госнаграду – Орден Дружбы - ИА Тува-ОнлайнВ Кремле 24 мая состоялась церемония вручения государственных наград Российской Федерации.
25.05.2017 ИА Тува-Онлайн
СОТРУДНИК ОТДЕЛА РОСГВАРДИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ ТЫВА НАГРАЖДЕН МЕДАЛЬЮ «ЗА СПАСЕНИЕ ПОГИБАВШИХ» - Плюс ИнформУказом Президента Российской Федерации за смелость и самоотверженность, проявленную при спасении людей в чрезвычайной ситуации,
25.05.2017 Плюс Информ
JPG Файл - МВД Республики ТываСегодня в МВД России состоялась торжественная церемония вручения государственных и ведомственных наград сотрудникам территориальных органов внутренних дел.
25.05.2017 МВД Республики Тыва
18698106_637339979804040_4670806587347071175_n.jpg - Правительство Республики ТываГлава Тувы Шолбан Кара-оол подписал в Москве соглашение о сотрудничестве с Российским экономическим университетом имени Г.В.Плеханова.
25.05.2017 Правительство Республики Тыва
Штормовое предупреждение! - МЧС Республики ТываВнимание !!! Днем 25 и в течение суток 26 мая местами по Республике Тыва ожидаются сильные дожди, ливни, грозы, град, шквалистое усиление ветра 15-20 м/с, местами 25-27 м/с, местами пыльная буря.
25.05.2017 МЧС Республики Тыва
В Кызыле с 26 по 28 мая пройдут консультации по вопросам ведения предпринимательской деятельности - Правительство Республики ТываЕсть вопрос по ведению предпринимательской деятельности? – обратись за консультацией к специалисту 26-28 мая 2017г.
25.05.2017 Правительство Республики Тыва
Президент России Владимир Путин вручил Главе Тувы Шолбану Кара-оолу высокую госнаграду – Орден Дружбы - Правительство Республики ТываВ Кремле 24 мая состоялась церемония вручения государственных наград Российской Федерации.
25.05.2017 Правительство Республики Тыва